Einheitliche Kommunikation

Unified Messaging

Da wir heute alle sehr mobil sein müssen, ist es wichtig, dass unsere Kommunikationsgeräte eine gemeinsame Sprache sprechen. Ich möchte meine E-Mails sowohl mit meinem Handy, mit meinem Notebook und auch im Büro mit meinem Computer abrufen können. Faxe dürfen nicht mehr an einem fest installierten Faxgerät ankommen, sondern müssen mich erreichen, egal wo ich mich aufhalte. Das ermöglicht die Kommunikationslösung IXI-UMS. Damit werden Funktionen wie Fax, Voice-Mail, SMS in Ihr Nachrichtensystem wie Microsoft Exchange, Open Exchange, Lotus Domino integriert.

Jeder kennt den klassischen Büroalltag - eine Flut von Informationen kommt mehr oder weniger kanalisiert an: das Telefon klingelt, am Faxgerät der Abteilung liegen Bestellungen, Anfragen und Werbefaxe vor. Der Anrufbeantworter blinkt und der elektronische Postkorb ist voll mit E-Mails. Die eingegangenen Nachrichten sollten möglichst sofort bei dem Empfänger ankommen, für den sie bestimmt sind. Sie müssen zugeordnet, bearbeitet, ausgedruckt, weitergeleitet werden. Beim Versenden sieht es nicht viel anders aus: Frau Müller wartet auf die aktuelle Preisliste per Fax. Die E-Mails sollten beantwortet werden, und man sollte schnell diesen oder jenen zurückrufen. Herr Meier vom Vertrieb ist im Außendienst unterwegs, sollte aber dringend erfahren, dass der Termin bei der Muster GmbH nicht um 16.00 Uhr, sondern um 15.00 Uhr stattfindet. Und die Werbeaktion an alle Kunden sollte noch versendet werden.

Am Arbeitsplatz

Sie starten Ihren Computer - und alle Nachrichten er- scheinen unter der Ober- fläche, mit der Sie auch Ihre E-Mails verwalten. Faxe, Sprachnachrichten, SMS und selbstver- ständlich E-Mails - alles auf einen Blick, komfortabel, übersichtlich und zeit- sparend. Ab- rufen, lesen, sortieren, speichern, beantworten: alles in einem Arbeitsgang und unter einer Oberfläche. Sie und Ihre Mitarbeiter arbeiten effizienter , zuverlässiger und komfortabler.

Unterwegs

Sie sind mehrere Tage im Außendienst oder auf einer Messe unterwegs? Kein Problem, denn dank der Speicherung unter einer Oberfläche können Sie über gängige Verbindungs- möglichkeiten nicht nur auf Ihre E-Mails, sondern auf alle IXI-UMS Nachrichten von unterwegs zu- greifen. Ist kein Kommunikations- anschluss vor- handen, reicht das Handy oder Telefon. Per Fernabfrage haben Sie Zugriff auf Ihre Anrufbeantworternachrichten; Faxe und E-Mails liest Ihnen der serVonic Server vor. Anschließend können Sie die Nachrichten an ein Faxgerät vor Ort weiterleiten, be- antworten oder löschen - Sie sind immer und überall auf dem aktuellen Stand der Dinge.

Optimaler Informationsaustaus für Unternehmen

Flexibler Einsatz für alle Unternehmensgrößen vom kleinen Betrieb bis zum global operierenden Unternehmen mit verteilten Standorten. Reiner Faxserver oder komplette Unified Messaging- Lösung mit Fax, Voice, SMS und mobilem Zugriff.

Wirtschaftlichkeit durch Integration. Notwendiges ergänzen, proprietäre Komponenten vermeiden. Kalkulierbarer Zeitbedarf für Installation, Betreuung und Support.

Investitionsschutz durch Standards frühzeitige und unkomplizierte Anpassung an neue Produktversionen der Hersteller. Zahlreiche Kooperationen.

Problemlose Anbindung an ISDN und VoIP TK-Landschaften durch Unterstützung gängiger Standards wie CAPI, H.323, SIP, T.38 oder SoftFa

Ausfallsicherheit durch Monitoring und Server-Parallelbetrieb. Generell hohe System- stabilität. Systemverfügbarkeit auch bei Rechnerausfall.

Keine Datenreplikation durch direkte Zusammenarbeit mit Datenbanken und Administration des Messaging-Systems: Ressourcenverbrauch und damit Hardwarebedarf gering. Bei Systemausfall keine Inkonsistenzen zwischen Daten.

Immer und überall informiert durch einfachen Zugriff per Handy oder Telefo.

Single Store Architektur für Datenhaltung und Administration. Problemloser Einsatz in Microsoft Windows- Umgebungen oder anderen Betriebs- systemen wie Unix, Linux, Solaris.

Einfache Administration durch bekannte Tools: Installation und Pflege mit gewohnten Administrations-Tools wie z.B. MMC.

Unkomplizierte Handhabung durch gewohnten Messaging-Client: Intuitiv bedienbar, kein neues Programm, professionelle Client Tools (Ergänzung zu Outlook, Notes, Word).

Integration in diverse IT-Landschaften durch IXI-UMS Connector-Architektur: IBM Lotus Domino, Microsoft Exchange, SAP-Systeme, Microsoft Navision, SMTP-basierte Systeme Unified Messaging auf Terminal Server / Citrix Metaframe durch IXI-UMS Client Tools: Fax-Druckertreiber, Autofax und Serienfax für Word, Add-Ins für Faxempfang und -versand direkt aus Outlook Kontakten.